A responsabilidade de mudança da organização onde você lidera começa pela sua liderança. Ouvimos muito em consultorias e mentorias a culpa sendo imputada nos problemas da vida, fornecedores, gerentes, supervisores, profissionais do negócio, mas pouco ouço do líder imediato a falha pessoal na falta de construção de uma cultura preparada para mudar ou evoluir.
O grande autor Edgar Schein coloca em seu livro Cultura Organizacional e Liderança que a cultura de inovação e de melhorias nos processos inicia pelo Gestor ou o líder imediato e através de uma equipe coesa, a ideia de evolução é repassada a todos os participantes da empresa. Para pensarmos um pouco sobre como essa mudança deve ocorrer, vou compartilhar com vocês, hoje, somente 4 itens sobre como levar a ideia de mudança positiva no negócio, ditas por um dos maiores autores do mundo e professor na disciplina de liderança da Harward University John Kotter, sobre como lidar com as mudanças:
1. Crie o senso de urgência
Existem muitas pessoas que estão dormindo dentro da organização e uma forma delas acordarem é criando o senso de urgência. Se falta 20% de vendas no dia 20 do mês, comunique às pessoas a urgência para buscar a meta, para no final das contas superar e comemorar ao final. Se a produção não está atendendo o necessário, crie o senso de urgência se colocando como mais um na busca pela meta. Se você der o exemplo como líder, na busca desta meta, todos também irão se comprometer com ela.
2. Criação de uma coalizão administrativa
Se todos estiverem unidos no mesmo propósito a força será maior para alcançar os objetivos propostos. Imagina um carro freado sendo empurrado por algumas pessoas. Certamente elas irão cansar logo. Então, se o colega tirar o pé do pedal do freio tudo fluirá facilmente. Um segredo para isso é manter encontros com os gerentes imediatos para alinhar e realinhar continuamente os objetivos, buscando a coalizão em todas as ações. Lembrando que este tema é extenso e desafiador, mas se escolhemos a liderança, temos que estar dispostos a enfrentar os desafios da gestão.
3. Desenvolvimento de uma visão estratégica
Se eu não souber para onde estou indo, qual o sentido de estar fazendo algo. Dar sentido às ações e projetos é importante para que todos estejam com os objetivos conectados aos seus particulares e principalmente para saberem que estão evoluindo em direção ao crescimento. A construção, obviamente quando montada com todos os participantes certamente terá o comprometimento de todos, mas nem sempre a democracia é fácil de lidar.
4. Comunicação da nova visão
Se não comunicarmos a visão, certamente não teremos como cobrar algo da nossa equipe. A falta de comunicação é um problema real e causa um efeito imediato! Muitas pessoas ficam desconfiadas quando não são participadas. Não adianta todos terem a mesma visão, desenvolverem um plano estratégico de trabalho e um senso de urgência maravilhoso, mas não serem comunicadas de como estão indo os trabalhos e o que deve ser feito e principalmente os resultados alcançados para a comemoração.
Para não ser extenso, hoje ficaremos nestes quatro posicionamentos sobre como Liderar a Mudança. Em breve irei enviar as outras 4 abordagens sobre o tema. Lembrando sempre que as mudanças são geradas por nós, isto é, de dentro pra fora e por isso o líder deve inspirar as outras pessoas a terem uma cultura preparada para as mudanças positivas.
Junior Oliveira é Doutorando em Administração pela UNISINOS, Mestre em Indústria Criativa, possui MBA em Gestão Empresarial pela Universidade Feevale, graduado em Marketing pela Universidade Luterana do Brasil. Atua como executivo de uma entidade nacional do Agro, Consultor em Gestão Empresarial, professor de pós graduação e é Associado da Três Desenvolvimento.
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